রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

ua1777-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের বিবরণ সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই নীতিতে আমরা স্পষ্ট করি — কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা দেখতে বা পরিবর্তন করতে পারবেন।

তথ্য সুরক্ষাSSL এনক্রিপশনbKash / Nagad / Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
ua1777 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

আপনার তথ্য দেখতে চাওয়া, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ আলাদাভাবে প্রাধান্য দিয়ে প্রক্রিয়া করা হয়।

সরাসরি চ্যাট অ্যাকাউন্টে ঢুকে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা অনুরোধ সেখানে সরাসরি জমা দেওয়া যায়।
ইমেইল বিস্তারিত লিখিত অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা ইমেইলে পাঠান। জবাব সাধারণত কর্মদিবসের মধ্যে আসে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নাম ও মোবাইল নম্বর সরাসরি আপনি আপডেট করতে পারবেন নিজেই।
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা যা করি

SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইন যাচাই পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখার ব্যবস্থা আছে। আপনার bKash বা Nagad লেনদেনের বিবরণ কখনো প্রকাশ্যে সংরক্ষিত থাকে না।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার লগইন, লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষ দেখতে পায় না।

কুকি নীতি

সেশন কুকি শুধু অ্যাকাউন্টের কার্যকারিতা বজায় রাখতে ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপনী ট্র্যাকিং কুকি আলাদাভাবে সম্মতি নিয়ে সক্রিয় হয়।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয় — স্থানীয় আইন অনুযায়ী।

প্রবেশাধিকার পরিবর্তন

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ যেকোনো সময় সহায়তা দলে পাঠানো যাবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে বারবার আসে। সহজ ভাষায় জবাব দেওয়ার চেষ্টা করেছি — আরও কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

নিবন্ধনের সময় নাম ও মোবাইল নম্বর, আর লেনদেনের সময় bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্টের প্রয়োজনীয় তথ্য নেওয়া হয়। শুধু অ্যাকাউন্ট চালু রাখতে এগুলো দরকার।

না। আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রযুক্তি অংশীদারদের সীমিত অ্যাক্সেস থাকে, তাও চুক্তিবদ্ধ গোপনীয়তা শর্তে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা তথ্যের বিবরণ পাঠিয়ে দেব। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই প্রবেশাধিকার প্রযোজ্য।

পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর মুছে ফেলার অনুরোধ দিলে আমরা প্রযোজ্য আইনি মেয়াদ শেষে তথ্য মুছি। সহায়তা দলে লিখিতভাবে জানালেই প্রক্রিয়া শুরু হয়।

সেশন কুকি বন্ধ রাখলে লগইন ধরে রাখতে সমস্যা হতে পারে। বিজ্ঞাপনী কুকি বন্ধ রাখলে অ্যাকাউন্টের মূল কার্যকারিতায় কোনো প্রভাব পড়ে না।

হ্যাঁ। নীতি পরিবর্তন হলে এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হবে এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে জানানো হবে।